トラベルコンシェルジュとしての執事の役割、旅における執事の歴史的位置づけ、求められる知識とスキルの全体像を学びます。

ヒアリングの技術、目的に応じた旅程作成、予算に応じた最適な提案方法、リスクマネジメントの基本を習得します。

航空券の手配と座席選択のポイント、鉄道・車両の手配方法、送迎サービスの調整、スムーズな移動を実現する設計技術を学びます。

ホテル選びの基準とポイント、客室のリクエスト方法、特別な要望への対応、チェックイン・アウトのサポート技術を習得します。

目的地の文化・習慣の調査方法、治安情報と注意点の確認、天候・季節の考慮、最新情報の効率的な収集方法を学びます。

名所・観光地の知識、レストラン・エンターテイメントの選定、隠れた魅力の発見方法、効率的なルート設計技術を習得します。

同行時の立ち位置と振る舞い、荷物管理とサポート技術、通訳・コミュニケーション補助、臨機応変な対応力を学びます。

体調不良・怪我への初期対応、紛失・盗難時の処理手順、予定変更への迅速な対処、緊急連絡先の管理方法を習得します。

出張者特有のニーズ理解、会議・商談の手配サポート、資料準備とビジネス支援、タイトなスケジュール管理技術を学びます。

実際の旅程作成演習、シチュエーション別対応のケーススタディ、確認テストで学習内容を統合します。