執事におけるリーダーシップの定義、サーバントリーダーシップの原則、権威と信頼の違い、リーダーに求められる資質を学びます。執事長が実践する「支える」リーダーシップの本質を理解し、現代の企業組織での応用方法を習得します。理論だけでなく、実際の執事の現場での事例を通じて、効果的なリーダーシップのあり方を深く学びます。

効果的なチーム編成の方法、メンバーの強みの見極め方、タスク分配の最適化、チームの結束力を高める技術を習得します。執事が実践する「適材適所」の人材配置、個々の能力を最大化するマネジメント手法、チーム全体のパフォーマンスを向上させる具体的な方法を学びます。グループワークを通じて実践的なスキルを身につけます。

明確な指示の出し方、傾聴技術とフィードバック、非言語コミュニケーションの活用、報告・連絡・相談の仕組みづくりを学びます。執事が実践する「相手の立場に立った」コミュニケーション技術、信頼関係を築く対話の方法、効果的な情報共有の仕組みなど、チームの連携を強化するコミュニケーションスキルを習得します。

対立の早期発見、建設的な議論の促進、調停と問題解決の技術、実際のケースを用いた演習で実践力を養います。執事が実践する「冷静な判断」と「公平な調整」の技術、感情的な対立を建設的な議論に導く方法、チーム内の問題を成長の機会に変える手法を学びます。実際のケーススタディを通じて、現場で使える問題解決スキルを身につけます。