基礎知識を確認し、Professional Butlerレベルへの橋渡しを行います。これまでの学習がどう実践に活かされるかを理解し、より高度な学習へのマインドセットを整えます。

フォーマルディナーの完璧なサービス技術。テーブルセッティング、コース料理の提供手順、サービス動線の設計、複数ゲストへの同時対応など、高度なテーブルサービスを習得します。

様々な場面でのサービス提供。来客対応、電話応対、案内誘導の実践、細やかな配慮とタイミング、先を読んだ準備など、プロフェッショナルなサービス技術を磨きます。

住環境の総合的な管理。日常清掃から定期メンテナンス、家具・調度品のケア、衣類管理、季節ごとの業務など、邸宅を適切に維持する実践的スキルを学びます。

富裕層への高品質なサービス。ニーズの先読み、プライバシーと機密保持、特別な要望への柔軟な対応、高いレベルの期待に応える実践力を習得します。

予期せぬ事態への対処法。トラブルの予防、問題の分析と解決、冷静な判断力、優先順位の設定、代替案の提示など、的確な意思決定能力を養います。

苦情やクレームへの適切な対処。基本姿勢、傾聴と共感、冷静な対応、解決策の提案、再発防止など、信頼回復のための実践的スキルを学びます。

催事の企画から実施まで。ホームパーティーの企画、ゲスト対応、会場設営、進行管理、チーム調整など、イベントを成功させる運営力を習得します。

チームをまとめる統率力。リーダーの役割、コミュニケーション、スタッフへの指示と調整、モチベーション管理、協力体制の構築など、リーダーシップの基本を学びます。

国際儀礼の基本。各国の文化と習慣、外国人ゲストへの対応、宗教的配慮、グローバルな視点でのサービス提供など、国際感覚を養います。

業務遂行に必要な基本スキル。スケジュール管理、文書作成、会議設営、報告書作成、ビジネスマナーなど、執事に求められる実務能力を習得します。

複合的なケーススタディと実技シミュレーション。学んだ知識とスキルを統合し、実践力を確認します。試験対策としても重要な章です。