これまでの学習を総括し、Master Butlerに求められる視座へと引き上げます。実務者から管理者・指導者への意識転換を図ります。

リーダーシップの本質、チームマネジメント、部下の育成と指導、モチベーション管理など、人を率いる力を学びます。

大規模邸宅の運営、スタッフ配置と管理、予算管理の基礎、外部業者との調整など、邸宅全体を統括する能力を習得します。

要人警護の基礎知識、セキュリティ意識、緊急時対応プロトコル、危機管理など、最高レベルのVIP対応を学びます。

外交儀礼の詳細、国際行事での対応、文化的配慮の実践、多言語対応の基礎など、グローバルな場面での対応力を養います。

効果的な指導方法、OJTの実践、フィードバックの技術、評価とキャリア支援など、人を育てる技術を学びます。

サービス品質の定義、標準化と個別対応のバランス、継続的改善の仕組み、顧客満足度の測定など、品質管理手法を習得します。

複雑な状況への対応、優先順位の判断、多角的な視点、戦略的思考など、高度な問題解決力を養います。

執事サービスの事業モデル、収支管理の基本、契約と法的知識、マーケティングの考え方など、ビジネス視点を学びます。

ホテルバトラーの役割、施設特有のオペレーション、他部署との連携、ブランド価値の維持など、組織での執事業務を理解します。

個人邸宅での業務、家族構成に応じた対応、長期的な信頼関係の構築、守秘義務の徹底など、プライベート執事の本質を学びます。

医療・介護との連携、特別なニーズへの対応、文化財・美術品の管理、ペットのケアなど、多様な状況への対応力を養います。

プロフェッショナルとしての矜持、倫理的ジレンマへの対応、執事の社会的責任、生涯学習の姿勢など、執事の精神性を深めます。

海外の執事協会との連携、グローバルスタンダードの理解、国際会議への参加、情報交換の重要性など、世界との繋がりを学びます。

高度なケーススタディ、マネジメントシミュレーション、指導実践演習、最終総合試験で、すべての学びを統合します。