なぜ執事がビジネスマナーを教えるのか、ホスピタリティとビジネスの関係、品格ある振る舞いの本質を理解します。

名刺交換の作法、会議室でのマナー、エレベーター・車の席次、訪問時・来客対応の基本を習得します。

電話応対の実践技術、メール・文書の書き方、報告・連絡・相談の徹底、適切な言葉遣いと敬語の使い方を学びます。

会議の準備と設営方法、議事進行のサポート技術、飲料・茶菓の適切な提供、会議後のフォローアップを習得します。

レストランの予約と選定基準、席次とエスコートの実践、会話のファシリテート技術、会計のスマートな処理方法を学びます。

各国のビジネス習慣と特徴、異文化理解と適切な配慮、宗教的タブーへの注意、非言語コミュニケーションの理解を習得します。

プロトコルの基本概念、公式行事での作法、国旗・国歌の正しい扱い方、席次と序列の原則を学びます。

役員秘書としての執事の役割、重要顧客への高度な対応、プライバシーと機密保持の徹底、先回りした準備の技術を習得します。

セミナー・講演会の設営支援、レセプション・パーティーの運営、展示会・商談会のサポート、社内イベントの企画方法を学びます。

ビジネスシーン別のケーススタディ、実践シミュレーション、確認テストで学習内容を統合します。